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BPO Financeiro para Escritórios Contábeis
Introdução - O essencial para começar
Para quem é esse Curso (5:28)
Quem é o Instrutor (5:53)
A Importância da Gestão Financeira para as Empresas (5:16)
O que é um BPO (4:54)
Benefícios da Contratação de um BPO Financeiro (6:15)
Porque você deve ter um BPO Financeiro em seu escritório contábil (9:44)
Porque clientes dão mais valor ao BPO do que a Contabilidade (9:52)
EXTRA: Curva de Valor de BPO em Escritório VS Demais Players do Mercado (8:50)
Quero conhecer o seu perfil e necessidades - Pesquisa
Tipos de BPO Financeiro - A cara e forma de seu BPO
Quais sãos as áreas de atuação de um BPO Financeiro (3:48)
Quais são as estratégias de Atendimento ao Mercado (12:25)
Quais são os fatores de Sucesso de um BPO Financeiro (2:45)
Extra: BPOs do Mercado (16:31)
Modelagem de um Negócio de BPO Financeiro - Próposito, PPT e inicio rápido
Primeiros passos - O que você deve saber (4:52)
Proposição de Valor - Ponto de Partida para oferecer um novo produto (6:55)
Extra: Explicação da Ferramenta Canvas de Proposta de Valor (17:38)
O Modelo PPT - Sua importância (2:24)
Definindo Pessoas (7:15)
EXTRA: Comunicação com a Equipe de Trabalho (14:54)
Definindo Processos (8:03)
EXTRA: Controlando todos os processos em um Quadro Kanban (9:43)
Definindo Tecnologias (10:07)
Prático: A definição de PPT para o ínicio de uma operação. (8:05)
Principais Processos de um BPO - Desenhando o dia a dia
Quais são os processos que compreendem um BPO (2:42)
Gestão Bancária (7:17)
Controle e Analise do Fluxo de Caixa (7:58)
Contas a Pagar (9:07)
Contas a Receber (5:33)
Faturamento (4:15)
Gestão de Contratos e Recuperação de Créditos (3:26)
Como implementar o BPO no Cliente
Alinhamento de procedimentos e rituais (6:45)
Configure todos os sistemas (11:39)
Faça uma operação assistida (4:05)
Tenha os primeiros goals (2:10)
Planilha de Acompanhamento de Onboarding BPO Financeiro
Comunicação com o Cliente
A utilização do Sistema Financeiro como forma de comunicação (2:58)
O Recebimento e Entrega de Documentos (2:58)
O Compartilhamento de Informações (2:58)
Ferramentas para Automação
Investimentos Necessários para Montar um BPO
Investimentos
Conversa sobre Riscos do Negócio
Riscos Trabalhistas
Riscos de Assedio
Riscos de Contrato
Riscos Operacionais
A utilização do Sistema Financeiro como forma de comunicação
Conteúdo da palestra trancado
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